ネットオークションで商品を購入する場合、お金を払ったらお終いではありません。送ってもらう方法を指定したり、受取りしたメールを返したりとやることがいくつかあります。私は商品を受取った後に「商品が届きました」と返信するのを忘れていて、出品した人から「まだ着いてないでしょうか?」とご心配のメールをいただく失敗をしたことがあります。
細かいですが、そんなやりとりもネットオークションの面白さであり、マナーでもあります。ここでは簡単にネットオークションで買い物した時の流れを説明します。
■ネットオークションの流れ(入札時)
ネットオークションのサイトにある出品物から、気に入った商品を見つける。
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商品出品者の評価欄をチェックする。いい評価か、悪い評価か確認して入札を決めます。なかには初出品の人だっていますので、まったく評価がない人もいます。判断に自信がなければ高額のものや、壊れやすいものなどはやめておくほうが無難です。
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入札者の中で一番高い値段をつけると落札になります。落札者にはオークションサイトから落札通知メールが届きます。この時に「落札者の方からのメール連絡が必要」との記載などがあれば、こちらから落札した旨のメールを送ってください。
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出品者から落札御礼メールが届きます。直接メールのやりとりをせずに、オークションサイトが設けた出品者と落札者だけの専用掲示版で連絡しあうこともあります。
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メールには今後の手続き方法が書かれているので、こちらの住所や名前、電話番号、希望する発送方法、コメントなどを記したメールを出品者に返信します。
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出品者から振込みする口座の番号と送金金額を記したメールが届きます。
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出品者の口座に入金した後、メールで入金先の金融機関名と入金完了の旨を一緒に知らせる。
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出品者から商品発送メールが届きます。
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商品が届いたら、「商品が届きました」のメールを送りましょう。その後、今回の取引について出品者の評価欄に評価をします。出品者からもこちらに評価が入ります。こうして評価が高まっていくと、他の人ともネットオークションで取引がしやすくなるという仕組みです。これで取引は終わりです!
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